하나은행이 고금리와 내수 부진 등으로 경영 부담이 커진 소상공인을 대상으로 매장 경쟁력 강화와 인공지능(AI) 활용을 돕는 대규모 비금융 지원에 나선다. 단순한 자금 지원을 넘어 사업장의 물리적 환경 개선과 디지털 전환을 동시에 지원해 소상공인의 지속 가능한 성장을 돕겠다는 취지다.
23일 금융권에 따르면, 하나은행은 ‘소상공인 경쟁력 강화 지원 사업’ 2차 모집을 시작했다.
이번 사업은 오는 8월 11일까지 신청을 받으며, 총 3500개 사업장을 선정해 지원한다. 지원 분야는 매장 환경을 개선하는 사업과 AI 활용 역량을 높이는 사업으로 나뉜다.
먼저 ‘사업장 환경 개선 지원 사업’을 통해 2000개 사업장을 선정한다. 선정된 소상공인은 사업장당 최대 200만원까지 지원받을 수 있다.
지원 대상자는 노후 간판을 새롭게 디자인하고 설치하거나 매장 내부를 보수하는 데 비용을 활용할 수 있다. 매장 집기와 비품 구입에도 지원금이 사용 가능하다. 신청자는 간판·디자인 및 설치와 실내 보수·집기 비품 등 두 가지 지원 분야 중 하나를 선택할 수 있다.
하나은행은 매장 환경 개선을 통해 소상공인의 고객 접근성과 영업 경쟁력을 높이는 데 초점을 맞췄다. 오프라인 매장의 첫인상을 좌우하는 간판과 내부 환경을 개선해 고객 유입을 늘리고, 사업장의 운영 여건을 개선할 수 있도록 돕는다는 계획이다.
디지털 경쟁력 확보를 위한 지원도 함께 진행된다. ‘AI 역량 강화 교육 및 찾아가는 AI 컨설팅 지원 사업’을 통해 총 1500개 사업장을 대상으로 AI 기반 경영 지원 프로그램을 제공한다.
이 가운데 1000개 사업장은 서울·경기·인천·영남·충청·호남 등 전국 6개 권역에서 진행되는 AI 역량 강화 교육에 참여할 수 있다. 교육은 생성형 AI 도구를 실제 매장 운영에 활용할 수 있도록 홍보와 마케팅, 매장 관리 등을 중심으로 한 오프라인 실습 형태로 진행된다.
나머지 500개 사업장은 ‘찾아가는 AI 컨설팅 지원 사업’ 대상이다. 전문 교육을 수료한 중장년 AI 컨설턴트가 사업장을 직접 방문해 현장의 경영 상황을 진단하고, 평균 3회에 걸쳐 AI 경영 진단 리포트와 맞춤형 솔루션을 제공한다.
특히 하나은행은 AI를 단순히 교육하는 데 그치지 않고 소상공인이 실제 영업 현장에서 활용할 수 있도록 지원하는 데 방점을 뒀다. AI 기반 마케팅 솔루션 등을 활용해 고객 유입과 판매 활성화를 돕고, 상대적으로 디지털 기술 활용에 익숙하지 않은 소상공인도 AI를 경영 도구로 활용할 수 있도록 지원할 예정이다.
대상 사업장은 외부 전문가가 참여하는 선정평가위원회의 심사를 거쳐 결정된다. 사업성, 지속가능성, 지원 필요성 등을 종합적으로 검토해 지원 대상자를 선정한다.
신청은 하나은행 모바일 애플리케이션 ‘하나원큐’, 개인사업자 전용 채널 ‘하나더소호’, 하나은행 홈페이지, ‘하나파워온(Hana Power On)’ 플랫폼을 통해 할 수 있다.
업계에서는 금융권의 소상공인 지원 방식이 단순 금융상품 제공에서 벗어나 사업 경쟁력을 높이는 실질적인 비금융 지원으로 확대되고 있다는 점에 주목하고 있다. 특히 생성형 AI가 마케팅과 고객 관리 등 사업 전반에 활용되는 상황에서 소상공인을 대상으로 한 AI 교육과 현장 컨설팅은 디지털 격차를 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 평가다.
하나은행은 앞서 1차 사업에서도 고효율 에너지 기기 도입과 온라인 판로 확대 등을 지원한 데 이어 이번에는 사업장 환경 개선과 AI 역량 강화로 지원 범위를 넓혔다. 소상공인의 비용 부담을 낮추는 동시에 변화하는 경영 환경에 대응할 수 있는 역량을 키우는 방식으로 지원 체계를 고도화하고 있다는 설명이다.
