추석 연휴를 앞두고 치킨업계가 자사앱을 활용한 고객 혜택 경쟁에 나섰다. BBQ는 치킨 주문 시 사이드 메뉴를 증정하고 방문 포장 고객에게 할인 혜택을 제공하며 명절 외식 수요 잡기에 나선다.
제너시스BBQ 그룹은 추석을 맞아 BBQ앱 이용 고객을 대상으로 치즈볼 증정 및 방문 포장 할인 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션의 대표 혜택은 치즈볼 증정이다. 추석 연휴 기간 BBQ앱에서 ‘황금올리브치킨’을 한 마리 이상 주문하면 랜덤 치즈볼 10알을 함께 받을 수 있다.
치킨과 함께 즐길 수 있는 사이드 메뉴를 무료로 제공해 가족이나 친구들과 함께 치킨을 주문하는 명절 고객의 만족도를 높이겠다는 취지다.
배달뿐 아니라 직접 매장을 찾는 고객을 위한 혜택도 마련했다. BBQ는 오는 30일까지 BBQ앱에서 방문 포장을 선택해 주문하는 고객에게 5,000원 할인 쿠폰을 제공하는 ‘픽업 올데이 할인’ 프로모션을 진행한다.
최근 외식업계에서는 자체 애플리케이션을 통한 주문 비중을 높이고 고객에게 직접적인 할인 혜택을 제공하는 방식이 확대되고 있다. 브랜드 입장에서는 자사앱 이용 고객을 확보하는 동시에 가맹점의 배달 중개수수료 부담을 낮출 수 있다는 점도 자사앱 프로모션 확대의 배경으로 꼽힌다.
BBQ 역시 자체 앱을 중심으로 소비자와 가맹점 모두에게 혜택을 제공하는 프로모션을 이어가고 있다. 이번에도 치즈볼 증정과 방문 포장 할인이라는 서로 다른 혜택을 내놓으며 주문 방식에 따른 선택지를 넓혔다.
특히 추석처럼 가족 단위 외식과 간편식 수요가 늘어나는 시기에 치킨과 사이드 메뉴를 결합한 혜택과 포장 할인으로 소비자들의 가격 부담을 낮추는 데 초점을 맞췄다.
