기업여신심사·소프트웨어 개발·문서 활용부터 적용…검증된 사례 그룹 전체로 확산
JB금융그룹이 공통 인공지능(AI) 플랫폼을 기반으로 전북은행과 광주은행, JB우리캐피탈 등 주요 계열사의 업무에 AI 에이전트를 적용한다. 개별적인 AI 서비스 도입에서 벗어나 그룹 차원의 표준 플랫폼을 마련하고, 실제 업무에서 효과가 확인된 AI 활용 사례를 다른 계열사로 확산하는 방식이다.
베스핀글로벌은 JB금융그룹과 그룹 전반의 인공지능 전환(AX)을 위한 실행체계 구축을 추진한다고 29일 밝혔다.
이번 사업은 AI 플랫폼 구축 자체보다 실제 금융 업무에 AI를 적용해 생산성과 업무 품질을 높이는 데 초점을 맞췄다. 지주가 그룹 차원의 AX 방향과 공통 표준을 마련하고 각 계열사가 업무 특성에 맞는 AI 기능을 개발·적용하는 구조다.
그룹 공통 플랫폼에 계열사별 AI 에이전트 결합
JB금융은 그룹 차원에서 AI 기술과 플랫폼, 운영 방식을 표준화하면서 각 계열사의 업무와 기존 시스템 환경을 반영할 계획이다.
전북은행과 광주은행, JB우리캐피탈 등은 공통 AI 플랫폼을 사용하되 실제 업무에서는 계열사별로 필요한 AI 에이전트를 적용한다.
특히 현업 직원이 복잡한 AI 기술이나 개발 과정을 직접 다루지 않고도 자신의 업무에 필요한 AI 에이전트를 활용할 수 있는 환경을 구축한다는 방침이다.
현재 추진 중인 과제에는 기업여신심사와 AI 기반 소프트웨어 개발 수명주기(SDLC), 업무 매뉴얼 및 문서 활용 등이 포함돼 있다. 반복적인 정보 탐색과 문서 처리뿐 아니라 판단을 지원하는 금융 업무까지 AI 적용 범위를 단계적으로 확대하는 구조다.
금융 보안 고려한 하이브리드 AI 환경 구축
금융권의 보안과 데이터 통제 요건을 고려해 AI 인프라는 하이브리드 방식으로 구성한다.
실제 업무에 사용되는 AI 플랫폼과 에이전트는 각 계열사의 설치형 환경에서 운영할 수 있도록 하고, 새로운 대규모언어모델(LLM)이나 AI 에이전트 기술을 시험하는 과정에서는 외부 퍼블릭 클라우드 기반의 플레이그라운드를 함께 활용한다.
새로운 기술을 곧바로 금융 업무 시스템에 적용하기보다 별도의 환경에서 먼저 실험하고 안정성과 활용성을 확인한 뒤 실제 업무로 옮기는 방식이다.
이를 통해 금융회사가 요구하는 데이터 통제와 시스템 안정성을 확보하면서 빠르게 발전하는 AI 기술을 검증할 수 있는 구조를 마련한다.
현업·AI 전문가 함께 참여하는 전담 스쿼드 운영
플랫폼과 함께 AI 프로젝트를 실제 업무로 연결하는 전담 실행조직도 운영한다.
각 계열사의 현업 담당자와 AI·IT 전문인력이 스쿼드를 구성해 업무 과정에서 해결해야 할 문제를 선정하고 AI 적용 가능성을 검토한다. 이후 필요한 AI 에이전트를 기획·개발한 뒤 실제 업무에서 성능과 효과를 검증한다.
필요한 경우 베스핀글로벌의 AI·데이터·개발 전문인력도 프로젝트에 참여한다.
JB금융이 이 같은 구조를 도입하는 것은 AI 프로젝트가 기술 검증 단계에 머무르지 않도록 하기 위해서다. 실제 현업에서 업무시간이 얼마나 줄었는지, 생산성과 업무 품질이 개선됐는지, 의사결정에 어떤 도움을 줬는지 등을 확인한 뒤 성과가 입증된 모델을 다른 업무와 계열사로 확대할 계획이다.
검증된 AI 사례 그룹 전체로 확산
기존 금융 IT 프로젝트가 대규모 시스템을 한 번에 구축하는 방식이었다면 이번 AX 사업은 기획과 개발, 검증, 확산을 짧은 주기로 반복하는 방식으로 진행된다.
새로운 AI 기술을 우선 제한된 업무에서 시험하고 성과가 확인되면 이를 표준화해 다른 계열사와 업무로 확산하는 구조다. 계열사마다 별도로 AI 시스템을 구축하면서 발생할 수 있는 중복 투자를 줄이고, 성공 사례를 그룹 공동 자산으로 활용할 수 있다는 점도 특징이다.
JB금융은 올해 AX 내재화를 그룹의 주요 변화·혁신 과제로 추진하고 있다. 이번 사업을 통해 공통 플랫폼과 현업 중심 실행조직을 함께 구축하면서 AI 활용을 개별 프로젝트에서 그룹 차원의 업무 혁신 체계로 전환한다는 계획이다.
한선호 베스핀글로벌 최고AI책임자(CAIO)는 “금융권 AX의 성패는 AI 플랫폼을 구축하는 데 있지 않고 현업의 문제를 얼마나 빠르게 AI로 해결하고 그 성과를 조직 전체로 확산하느냐에 달려 있다”며 “그룹 공통의 표준화와 계열사별 업무 특화를 동시에 구현해 금융권 AX의 새로운 실행 모델을 만들어가겠다”고 말했다.
