9월 중순부터 10월까지 동아시아 주요국의 연휴가 이어지면서 외국인 관광객의 방한 수요가 늘고 있는 가운데 헤지스가 명동을 중심으로 외국인 고객 유입을 확대하고 있다.
생활문화기업 LF의 프리미엄 컨템포러리 캐주얼 브랜드 헤지스(HAZZYS)는 최근 외국인 관광객의 쇼핑 품목이 화장품과 식품 등에서 패션으로 확대되면서 K-패션에 대한 관심도 높아지고 있다.
서울 명동 헤지스 플래그십 스토어 ‘스페이스H 서울’의 9월 21일부터 30일까지 외국인 매출은 전년 동기 대비 40% 증가했다. 전체 매출에서 외국인 고객이 차지하는 비중도 70%에 달했다.
같은 기간 외국인 고객 가운데 중국과 대만 고객이 약 70%를 차지했으며 동남아시아와 일본 고객이 각각 10%, 비아시아권 고객이 약 10%를 기록했다. 가을 시즌을 맞아 남녀 고객 모두 셔켓에 높은 관심을 보인 것으로 나타났다.
헤지스는 지난 9월 롯데면세점 명동본점에 단독 매장을 열며 외국인 관광객이 몰리는 명동에서 오프라인 접점을 확대했다.
10월 관광 성수기를 겨냥한 매장 콘텐츠도 강화한다. 헤지스는 외국인 관광객을 위한 ‘명동 K-쇼핑 큐레이션 맵’을 제작해 매장에서 무료로 배포할 예정이다. 패션·뷰티·라이프스타일 등 명동 주요 쇼핑 명소를 소개해 스페이스H 서울을 K-쇼핑 가이드 공간으로 활용한다는 계획이다.
외국인 관광객을 대상으로 한 체험 콘텐츠도 마련한다. 매장 태블릿에 영문·중문·일문으로 이름을 입력하면 한글 이름으로 변환해주고, 이를 활용해 직접 꾸밀 수 있는 ‘헤지스 해리 러기지 택’을 증정한다.
외국인 크리에이터를 활용한 콘텐츠 마케팅도 확대한다. 헤지스는 최근 ‘헤지스 틱톡 크루’ 2기 활동을 마무리하고 3기 참여 인원을 50명으로 늘려 모집한다.
1기 활동 이후 스페이스H 서울의 외국인 방문객과 매출은 직전 3개월 대비 각각 두 배 이상 증가했으며, 헤지스 공식 틱톡 채널 팔로워도 56% 늘었다. 2기부터는 상품과 매장 소개뿐 아니라 명동 여행지, 한국 패션 트렌드, 서울 라이프스타일 등으로 콘텐츠 범위를 확대했다.
외국인 고객의 구매 패턴도 변화하고 있다. 본인 착용 목적뿐 아니라 가족과 지인을 위한 선물 수요가 늘고 있다. 특히 한국 전통 오방색에서 영감을 받은 ‘아이코닉’ 시리즈가 꾸준한 관심을 받고 있으며, 외국인 고객의 아이코닉 티셔츠 평균 구매 수량은 2~3개 수준으로 나타났다.
국가별 선호도도 차이를 보였다. 중국 고객은 레드와 블루 등 색상과 브랜드 아이덴티티가 강조된 제품을, 일본 고객은 깔끔하고 기본적인 스타일을 선호하는 경향이 나타났다.
