SK그룹이 인공지능(AI)을 중심으로 한 경영 혁신에 속도를 낸다. 최태원 SK그룹 회장이 전 계열사를 향해 전사적 AI 전환(AX)에 즉각 나설 것을 주문하며 AI를 활용한 업무 혁신을 그룹의 최우선 과제로 제시했다.
SK그룹은 지난 11일부터 13일까지 경기 이천 SKMS연구소에서 열린 '2026 뉴 이천포럼'에서 AI 기반 경영 혁신 전략을 집중 논의했다고 14일 밝혔다. 올해 포럼은 'AI가 가져올 파괴적 혁신, AX 중심 경영으로의 대전환'을 주제로 진행됐으며, 그룹 최고경영진과 임원들이 대거 참석해 AI 시대 대응 방안을 모색했다.
최 회장은 포럼에서 "지금은 전방위적으로 AI 전환을 실행해야 할 시점"이라며 "속도와 실행력이 무엇보다 중요하다"고 강조했다. 특히 AX의 출발점은 현재 수행 중인 업무를 명확히 정의하는 데 있다고 진단했다.
그는 "AI를 단순히 활용하는 수준을 넘어 업무 자체를 혁신하는 단계로 나아가야 한다"며 "무엇을 바꿀 것인지 정확히 정의하고 데이터를 지속적으로 축적해야 실질적인 혁신이 가능하다"고 말했다.
이날 최 회장은 조직 단위 AI 활용 전략으로 '1인 1 AI 에이전트' 구상도 공개했다. 개인 업무를 지원하는 AI를 넘어 조직의 지식과 경험을 공유하며 협업하는 AI 체계를 구축해야 한다는 것이다.
최 회장은 "현재 많은 구성원이 AI를 사용하고 있지만 개인 생산성 향상에 머무르는 경우가 많다"며 "조직 전체의 성과를 높이는 '우리의 AI'가 필요하다"고 강조했다. 이어 "각 계열사와 구성원들이 활용할 수 있는 다양한 형태의 AI 에이전트를 만들어 경영 현장과 소통할 계획"이라고 밝혔다.
SK는 AX를 단순한 디지털 전환이 아니라 운영개선(OI·Operation Improvement)의 연장선으로 보고 있다. 업무 프로세스를 재설계하고 의사결정 체계를 혁신하는 과정 전반에 AI를 적용해 실행력을 높이겠다는 전략이다.
최 회장은 "기업 경쟁력의 본질은 결국 운영개선 능력에 있다"며 "AI는 이를 극대화할 수 있는 가장 강력한 도구"라고 말했다.
포럼에서는 AI 산업의 성장 방향과 SK그룹의 사업 경쟁력에 대한 진단도 이뤄졌다. 참석자들은 AI 확산에 따라 반도체뿐 아니라 데이터센터, 에너지, 통신 인프라 등 관련 산업 전반의 수요가 크게 늘어날 것으로 전망했다.
최 회장은 "AI 시대에 필요한 메모리 반도체와 데이터센터, 에너지 인프라, 전기화 역량을 모두 보유한 기업은 많지 않다"며 "SK는 AI 생태계 전반을 뒷받침할 수 있는 사업 포트폴리오를 갖추고 있다"고 평가했다.
다만 그는 기회를 현실로 만들기 위해서는 강한 위기의식이 필요하다고 강조했다. "지금 AX를 과감하게 실행하지 못하면 다시 오기 어려운 성장 기회를 놓칠 수 있다"며 경영진의 적극적인 변화를 촉구했다.
이번 포럼에서는 실제 AI 에이전트가 토론 과정에 참여해 눈길을 끌었다. AI 에이전트 '스카이(SKAI)'는 회의 내용을 실시간으로 분석·요약해 발표했으며, 가상의 AI 패널들이 경영진 및 구성원들과 함께 토론에 참여하며 새로운 협업 모델을 선보였다.
SK 경영진은 토론을 통해 "AI 시대에는 기존 업무 절차를 단순히 개선하는 수준이 아니라 비즈니스 프로세스 자체를 새롭게 설계해야 한다"는 데 공감대를 형성했다. 또한 작은 영역부터 빠르게 실행하고 성공 사례를 확산하는 방식으로 AX를 추진해 나가기로 뜻을 모았다.
SK그룹 관계자는 "이번 포럼은 그룹 차원의 AI 전환 방향성을 구체화한 자리"라며 "경영진과 구성원이 함께 실행 중심의 혁신을 추진하며 AI 기반 경쟁력 강화에 속도를 낼 계획"이라고 말했다.
