시몬스가 기존 매장의 공간적 가치를 유지하면서 고객 경험을 새롭게 하는 방식으로 오프라인 접점을 재정비하고 있다.
수면 전문 브랜드 시몬스는 2일 도곡점과 광주신창점을 잇따라 새 단장했다.
이번 리뉴얼에서 시몬스가 선택한 방식은 전면 철거와 재시공이 아닌 ‘레트로핏(Retrofit)’이다. 기존 건축물의 구조와 공간이 가진 장점을 최대한 보존하면서 마감재와 집기, 조명 등 필요한 부분만 개선하는 방식이다.
기존 공간을 활용하는 만큼 대규모 철거 과정에서 발생하는 폐자재와 폐기물을 줄일 수 있다는 점에서 지속가능한 공간 개선 방식으로도 주목받고 있다.
시몬스는 이번 작업에서 매장 전체를 뜯어고치는 대신 고객이 직접 체감할 수 있는 요소를 중심으로 공간을 손봤다. 벽과 천장, 바닥 등의 마감재를 새롭게 정비하고 조명을 교체해 매장 전반의 분위기를 한층 쾌적하게 다듬었다. 기존 공간의 구조적 장점은 그대로 살리면서 시몬스만의 세련된 브랜드 이미지를 자연스럽게 입힌 것이 특징이다.
제품을 둘러보고 직접 경험할 수 있는 공간 구성에도 변화를 줬다. 시몬스의 최상위 매트리스 컬렉션인 ‘뷰티레스트 블랙’을 비롯해 대표 컬렉션 ‘뷰티레스트’, 베딩과 퍼니처 등 다양한 제품을 한자리에서 살펴볼 수 있도록 매장을 구성했다.
단순히 제품을 진열하는 공간을 넘어 시몬스가 제안하는 침실과 수면 환경을 직접 경험할 수 있는 오프라인 공간으로서의 기능을 강화했다.
이번 도곡점과 광주신창점의 변화는 기존 자원을 활용하면서 필요한 부분에만 변화를 더하는 시몬스의 공간 운영 전략을 보여준다.
시몬스 관계자는 “변화하는 유통 환경에 유연하게 대응하면서 기존 공간이 가진 장점과 가치를 지속적으로 이어가겠다”며 “앞으로도 전국 어느 스토어에서나 일원화된 양질의 서비스와 최상의 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 시몬스는 제품 안전과 관련한 다양한 기준도 강조하고 있다. 국내 침대업체 가운데 유일하게 ‘국민 매트리스 5대 안전 키워드’를 실천하고 있다는 설명이다. 여기에는 △라돈·토론 안전제품 인증 △기후에너지환경부 환경표지인증 △난연 매트리스 생산 △실내 공기질 안전성을 평가하는 ‘UL 그린가드’ 골드 인증 △피부 자극 및 안전성을 검증하는 ‘더마테스트’ 엑설런트 인증 등이 포함된다.
시몬스는 이를 통해 매트리스의 소재와 환경 안전성부터 화재 안전성, 실내 공기질, 피부 안전성 등에 이르기까지 소비자가 안심하고 사용할 수 있는 제품 환경을 구축한다는 방침이다.
