삼성화재가 대학생들의 창의적인 아이디어를 통해 보험의 새로운 가능성을 모색했다. 젊은 세대의 시각으로 보험 상품과 서비스를 재해석하는 산학협력 프로젝트를 성공적으로 마무리하며, 미래 고객층과의 소통 확대를 위한 기반을 마련했다.
7일 보험업계에 따르면, 삼성화재는 문화체육관광부가 주최하고 한국광고총연합회가 주관하는 ‘대한민국 대학생 광고대회(KOSAC)’의 1학기 후원사로 참여해 진행한 「2030세대의 일상에 보험을 더하다」 프로젝트를 완료했다.
이번 프로젝트는 지난 3월 대학 정규 수업과 연계해 시작돼 약 4개월간 진행됐으며, 지난 6월 26일 최종 우수팀 선발을 끝으로 마무리됐다.
삼성화재는 이번 프로그램을 통해 기존 보험에 대한 젊은 세대의 인식을 새롭게 바라보고, 2030세대가 공감할 수 있는 브랜드 커뮤니케이션 아이디어를 발굴하는 데 초점을 맞췄다.
특히 그동안 공공기관 중심으로 운영돼 온 KOSAC에 민간기업이 후원사로 참여해 실제 기업 마케팅 과제를 대학생들이 직접 경험할 수 있도록 했다는 점에서 의미가 크다는 평가다. 학생들은 단순한 광고 제작을 넘어 보험 상품의 가치와 고객 경험을 고민하며 실무형 프로젝트를 수행했다.
올해 KOSAC에는 전국 142개 대학에서 5453명의 학생이 참여했으며, 총 1425편의 기획안이 접수되는 등 높은 관심을 받았다.
삼성화재는 ‘건강보험’과 ‘보험 선물하기’ 서비스를 주제로 서류심사와 지역대회, 전국대회를 거쳐 최종 우수작을 선정했다. 대상 1팀을 비롯해 금상 2팀, 은상 4팀, 동상 5팀 등 총 16개 팀이 수상의 영예를 안았다.
대상 수상작인 ‘보험더타이밍’은 2030세대에게 친숙한 재테크 용어를 활용해 보험을 어렵고 낯선 금융상품이 아닌 미래를 준비하는 생활 금융으로 접근한 점에서 높은 평가를 받았다.
이 밖에도 참가자들은 보험을 단순한 위험 보장 상품이 아니라 건강관리, 자기관리, 미래 설계를 위한 생활 속 금융 솔루션으로 재해석한 다양한 아이디어를 제시했다. 특히 젊은 소비자가 보험을 접하는 방식과 관심사를 분석해 새로운 메시지 전달 방식을 제안했다는 점에서 긍정적인 평가를 받았다.
삼성화재는 이번 프로젝트가 미래 핵심 고객층인 2030세대와의 접점을 넓히는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 기존 보험업계의 전통적인 상품 중심 커뮤니케이션에서 벗어나 고객의 일상과 연결되는 새로운 브랜드 경험을 만드는 데 활용할 수 있을 것으로 보고 있다.
또한 대학생들이 제안한 참신한 아이디어를 임직원들과 공유하고, 향후 공식 사회관계망서비스(SNS) 채널 등을 통해 소개하며 실제 고객 소통에도 적극 반영할 계획이다.
업계에서는 보험업계가 디지털 환경과 소비자 인식 변화에 대응하기 위해 미래 고객과 직접 소통하는 방식의 마케팅 활동을 강화하고 있는 가운데, 삼성화재의 이번 프로젝트가 젊은 고객층 확보를 위한 새로운 모델이 될 것으로 전망하고 있다.
