KB금융그룹은 25일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 ‘2025년 하반기 그룹 데이터 혁신 세미나’를 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 세미나는 데이터와 최신 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객 중심의 데이터 활용 전략을 마련하고, 계열사 간 협업을 강화하기 위해 마련됐다.
KB금융은 2024년부터 매년 상·하반기 ‘그룹 데이터 혁신 세미나’를 열어 데이터를 비즈니스 현장과 고객 서비스에 접목, 실질적인 성과 창출을 목표로 하고 있다. 이번 행사에는 지주와 계열사 데이터·AI 담당 임직원 약 100명이 참여했으며, 유튜브 라이브를 통해 계열사 전 직원에게도 동시에 중계됐다.
세미나에서는 △고객 이해를 높이기 위한 데이터 활용 방안 △임직원이 손쉽게 활용할 수 있는 데이터 인프라 구축 전략 △데이터 분석과 사업 적용 사례 등이 심도 있게 논의됐다. 각 계열사 실무진은 ‘데이터 기반 고객 금융안전망 구축’, ‘소비패턴 분석을 통한 맞춤형 카드 추천’ 등 현장에서 검증된 데이터 활용 사례와 실행 로드맵을 발표했다.
또한, 데이터와 마케팅 영역 간 협업을 통해 창출한 주요 성과와 향후 계획, 신규 도입된 AI Agent 활용 사례와 시사점도 공유됐다.
특별 강연에는 민은기 서울대학교 음악학과 교수가 초청돼 ‘난생 처음 한 번 들어보는 클래식 오케스트라’를 주제로 데이터를 바라보는 새로운 시각과 클래식과 데이터가 만나는 지점에 대한 통찰을 제공했다.
양종희 KB금융 회장은 “데이터를 비즈니스와 문제 해결의 도구로 바라보고, 도전적 자세로 고객이 체감할 수 있는 혁신을 만들어 나가자”고 말했다.
KB금융 관계자는 “이번 세미나는 계열사 데이터·AI 담당 임직원이 한자리에 모여 현장 검증된 데이터 활용 성과와 AI Agent 도입 경험을 공유하고, 새로운 고객 가치 실현 방향을 논의한 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 데이터와 비즈니스 이해를 겸비한 인재를 육성하고, 현장에서 바로 활용 가능한 데이터 환경을 구축해 고객에게 더 나은 금융 경험을 제공할 것”이라고 전했다.
