인프라부터 플랫폼·서비스까지 AI로 경쟁력 강화…AIDC·NW 차별화된 역량 확보
LG유플러스가 통신 사업 중심 구조에서 벗어나 인공지능(AI) 기반 소프트웨어 기업으로의 전환을 선언했다. 통신 인프라와 데이터를 기반으로 AI 기술을 접목해 글로벌 시장 공략에 나선다는 전략이다.
홍범식 LG유플러스 대표는 지난 4일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘MWC 2026’ 기자 간담회에서 “LG유플러스의 중장기 지향점은 통신과 AX(AI 전환) 기술의 솔루션화를 선도하는 글로벌 AI 소프트웨어 기업이 되는 것”이라며 “통신 인접 영역에서 축적한 기술 경쟁력과 글로벌 파트너십을 기반으로 해외 시장 진출을 본격화하겠다”고 밝혔다.
이번 비전은 단순한 서비스 확대를 넘어 사업 구조 전반의 체질 개선을 의미한다. 기존 통신업이 대규모 네트워크 인프라 구축과 운영 중심이었다면, 앞으로는 AI와 데이터 기반 핵심 자산을 소프트웨어로 전환해 글로벌 시장에서 새로운 성장 동력을 확보하겠다는 구상이다.
LG유플러스는 이를 위해 개인용(B2C) 서비스인 AI 콜 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’와 기업용(B2B) ‘엔터프라이즈 AI 풀스택(Enterprise AI Full-Stack)’ 사업을 양대 축으로 육성한다. 또한 Secure AI, Agentic AI, Voice AI 등 통신사가 경쟁력을 확보할 수 있는 차별화 영역에 역량을 집중한다는 방침이다.
아울러 AI 사업 경쟁력 강화를 위해 클라우드 전환과 AI 전환 투자를 확대한다. 보안·품질·안전 등 기간 통신 사업자의 기본 경쟁력을 바탕으로 글로벌 선도 사업자 수준의 기술 기반을 확보한다는 계획이다.
특히 핵심 AI 서비스인 ‘익시오’는 사람 중심 AI 전략인 ‘휴머니징 에브리 커넥션(Humanizing Every Connection)’을 기반으로 고도화된다. 익시오는 Secure, Useful, Personal, Emotional, Renaissance 등 ‘SUPER’ 단계에 따라 진화하며, 올해부터 초개인화와 감정 인식 기능을 강화한 서비스로 발전할 예정이다.
LG유플러스는 여기에 음성 기반 인공지능 기술을 결합해 ‘익시오 프로(ixi-O Pro)’로 고도화한다. 익시오 프로는 화자를 식별하고 음성 톤, 대화 맥락, 감정 상태까지 분석해 사용자 상황에 맞는 정보를 선제적으로 제안하는 AI 에이전트 서비스다. 향후 로봇과 웨어러블 등 피지컬 AI 기기와 연동되는 음성 기반 인터페이스로 확장할 계획이다.
기업용 사업에서는 인프라·플랫폼·서비스를 아우르는 ‘엔터프라이즈 AI 풀스택’ 전략을 추진한다. 데이터센터 사업은 LG그룹 역량을 결집해 2027년 준공 예정인 파주 AI 데이터센터(AIDC)를 중심으로 경쟁력을 강화한다. 전력·냉각·운영을 통합 관리하는 ‘비욘드 AI-레디 AIDC’ 모델을 구축하고, 데이터센터 설계·구축·운영을 일괄 제공하는 DBO(Design·Build·Operate) 사업도 확대한다.
네트워크 분야에서는 5G SA와 AI RAN 등 차세대 기술 확보와 함께 AI 기반 자율 네트워크(Autonomous Network) 솔루션을 통해 운영 효율을 높일 계획이다.
플랫폼 영역에서는 LG AI연구원과 협력해 초거대 AI 모델 ‘K-엑사원(EXAONE)’ 기반의 통신 특화 AI를 개발하고, 글로벌 기업과 협업을 통해 보안 경쟁력을 갖춘 ‘소버린 AI’ 구축도 추진한다.
LG유플러스는 글로벌 AI 생태계 구축에도 속도를 낸다. 구글, AWS, 마이크로소프트 등 글로벌 빅테크와 협력하는 한편, LG테크벤처스와 ‘시프트(Shift)’ 프로그램을 통해 AI 스타트업과의 협업도 확대할 계획이다.
실제로 이번 MWC의 스타트업 행사 ‘4YFN’에는 LG유플러스가 지원하는 AI 스타트업 10개사가 참가했으며, 이 중 3곳이 ‘4YFN 어워즈 톱20’ 최종 후보에 오르는 성과를 거뒀다.
LG유플러스는 통신, 미디어, 라이프스타일, 금융 등 다양한 분야 기업들과 협업을 확대하고 글로벌 AI 생태계를 단계적으로 구축해 해외 시장 진출 기반을 강화할 방침이다.
