할인쿠폰·포장재·콘텐츠 제작 지원으로 전통시장 디지털 전환 지원
쿠팡이츠가 전통시장 상인들의 온라인 판로 확대를 위해 진행한 상생 프로젝트가 속초관광수산시장에서 매출 증가로 이어졌다.
쿠팡이츠는 지난 7월 16일부터 8월 17일까지 진행한 ‘우리동네 진짜시장-속초관광수산시장’ 기획전 참여 매장의 매출이 전월 동일 기간보다 87% 증가했다고 1일 밝혔다. 일부 매장은 기획전 기간 주간 매출이 전주 대비 최대 220% 늘었다.
‘우리동네 진짜시장’은 전통시장의 먹거리를 온라인 고객에게 소개하고 상인들의 디지털 판로 확대를 지원하는 프로젝트다. 지난 3월 청량리종합시장에서 진행한 기획전에서도 참여 매장의 매출이 전월 대비 약 54% 증가한 바 있다.
이번 속초 기획전은 여름 휴가철 관광객과 지역 고객을 대상으로 시장의 대표 먹거리를 알리는 데 초점을 맞췄다. 쿠팡이츠는 참여 매장에 할인쿠폰을 제공하고 시장 맛집을 소개하는 프로모션을 진행했다.
선정 매장에는 홍보 영상 제작과 메뉴 사진 촬영 등을 지원해 온라인 판매에 필요한 콘텐츠도 제공했다. 쿠팡이츠서비스는 상인들의 포장비 부담을 줄이기 위해 지난 6월 친환경 봉투 20만장을 무상 제공했다.
추천 매장 노출 확대…일부 상점 매출 두 배 이상 증가
매주 새로운 점포를 소개한 ‘금주의 추천 매장’도 매출 확대에 힘을 보탰다.
활어회 전문점 ‘민영활어공장’은 기획전 기간 신규 고객 주문이 늘면서 주간 매출이 전주 대비 220% 증가했다. 홍게 도시락 전문점 ‘예스수산’ 역시 주간 매출이 전주보다 96% 늘었다.
민영활어공장 측은 “기획전 기간 신규 고객 주문이 눈에 띄게 늘어났다”며 “이번 기회로 더 많은 고객들에게 매장을 알릴 수 있었고 온라인 판매 확대에 대한 자신감도 얻었다”고 전했다.
쿠팡이츠는 단발성 행사에 그치지 않고 전통시장별 특성을 고려한 지원 프로그램을 이어가고 있다. 상반기에는 청량리시장을 대상으로 친환경 포장재 무상 지원과 1대1 온라인 판매 전략 컨설팅, 밀키트 제작, 경희대 산학협력 프로젝트 등을 진행했다. 청량리시장 상인들의 올해 상반기 쿠팡이츠 매출은 전년 동기 대비 약 40% 증가했다.
포장재부터 중개이용료까지 전통시장 지원 확대
전국 단위 지원도 병행하고 있다. 쿠팡이츠와 쿠팡이츠서비스는 전국상인연합회와 함께 ‘전통시장 동행 프로젝트’를 진행하며 전국 전통시장 상인들에게 친환경 봉투 120만개와 친환경 용기 약 30만개를 무상 지원했다.
쿠팡이츠는 2021년 10월부터 전통시장 매장을 대상으로 포장서비스 중개이용료 무료 프로모션도 지속하고 있다.
쿠팡이츠 관계자는 “청량리에 이어 속초까지 전통시장 기획전을 통해 전통시장 상인들의 온라인 판로 확대와 매출 성장을 확인할 수 있었다”며 “앞으로도 지역과 시장별 특색을 반영한 상생 기획전과 디지털 전환 프로그램 등으로 전통시장 활성화를 위한 다양한 지원을 지속해 나가겠다”고 말했다.
