DB손해보험은 정종표 대표이사 사장이 19일 코엑스에서 개최된 ‘제51회 국가품질경영대회’에서 품질혁신과 경영성과를 인정받아 철탑산업훈장을 수훈했다고 21일 밝혔다.
국가품질경영대회는 산업통상자원부가 주최하고 한국표준협회가 주관하는 행사로, 제조·서비스 분야에서 품질 향상, 원가 절감, 생산성 제고 등 국가경쟁력 강화에 기여한 유공자를 매년 선정해 포상하고 있다.
정 대표는 1987년 입사 이후 법인 및 개인사업 부문장을 거치며 37년간 보험 현장을 지켜온 전문가다. 2023년 대표이사로 취임한 이후에는 ‘실상추구·자율경영·상호소통’을 기반으로 품질혁신체계를 확립했으며, 그 결과 최근 3년 연속 완전판매율 100%, KS-SQI 장기·자동차보험 부문 1위 등 고객 신뢰 지표에서 높은 성과를 거뒀다.
해외 사업에서도 괌·하와이·캘리포니아·뉴욕 등 미국 내 4개 지점의 성장을 이끌었고, 2025년에는 국내 보험사 최초로 미국 보험사 ‘포테그라(Fortegra)’ 인수를 추진하며 글로벌 진출에 속도를 내고 있다.
또한 AI 비서 시스템 도입, 화면 미러링 TM 서비스(혁신금융서비스 지정) 등 디지털 혁신을 강화하고 있으며, 금융감독원 금융소비자보호 실태평가에서 모든 항목 양호 등급을 획득하는 등 고객 보호 체계도 고도화했다. 사회공헌 활동 확대 등 ESG 경영 강화 또한 주요 성과로 꼽힌다.
정종표 대표는 “DB손보는 금융서비스 품질경영을 선도해온 회사”라며 “앞으로도 고객 중심 혁신을 통해 더욱 신뢰받는 보험사로 도약하겠다”고 말했다.
