제품·서비스 다변화에 디지털 영업 지원까지…방문점검판매원 역할 확대
코웨이의 방문점검판매원 ‘코디’가 제품 관리 중심의 역할에서 벗어나 고객에게 맞춤형 상품을 제안하는 세일즈 인력으로 영역을 넓히고 있다. 제품군 확대와 디지털 영업 시스템이 결합되면서 성과에 따라 높은 수수료를 올리는 사례도 늘어나는 모습이다.
코웨이는 지난 20일 서울 용산구 그랜드 하얏트 서울에서 ‘2026 코디 스타 어워즈’를 열고 올해 상반기 우수한 성과를 낸 코디 26명을 선정했다. 이번 행사는 현장 우수 인력의 성과를 격려하고 영업 성공 사례를 공유하기 위해 마련됐다.
시상 부문은 관리 고객 대비 판매 실적이 높은 ‘생산율 스타’, 판매량이 가장 많은 ‘세일즈 스타’, 사회적 가치 창출에 기여한 ‘고객감동 스타’ 등으로 나뉘었다. 수상자들에게는 트로피와 배지, 상금 등이 주어졌으며 생산율 스타 1위에게는 1000만원의 상금이 지급됐다.
가장 눈에 띄는 성과를 낸 인물은 양산웅상지국 박윤하 코디다. 생산율 스타 1위에 오른 박 코디는 올해 상반기 월평균 62대의 제품을 판매하며 월평균 1500만원의 수수료를 기록했다. 지난 4월에는 월 수수료가 약 2000만원까지 올라갔다.
판매량 자체로 평가하는 세일즈 스타 1위에는 대구달성지국 조경숙 코디가 선정됐다. 조 코디 역시 상반기 월평균 1400만원의 수수료를 기록했으며, 6월에는 1800만원을 올렸다.
수상자뿐 아니라 코디 직군 전반의 소득 수준도 상승세다. 코웨이에 따르면 활동 중인 코디의 평균 소득은 2023년 271만원에서 올해 321만원으로 증가했다. 월평균 수수료가 1000만원을 넘는 코디 수도 2023년과 비교해 5배 이상 늘었다. 올해 상반기 스타 코디 26명의 월평균 수수료는 약 860만원으로 집계됐다.
이 같은 변화에는 코디의 업무 방식도 영향을 미친 것으로 분석된다. 코웨이는 코디가 일정과 활동 시간을 비교적 자율적으로 조정하면서 고객 관리와 판매 업무를 병행할 수 있도록 지원하고 있다.
박윤하 코디 역시 하루 점검 업무를 약 2시간 내외로 조율하고, 모바일 영업 플랫폼을 활용해 판매 활동을 진행한 것이 성과로 이어졌다고 설명했다. 단순 방문 관리에 머무르지 않고 기존 고객과의 접점을 신규 판매로 연결하는 방식이다.
코웨이의 상품 포트폴리오 확대도 코디의 영업 범위를 넓히는 요인이다. 정수기와 공기청정기, 비데 등 환경가전에서 시작해 매트리스와 슬립·힐링케어 브랜드 비렉스까지 제품군이 확대되면서 고객의 생활환경에 맞춰 제안할 수 있는 상품 선택지가 많아졌다.
여기에 실시간 코디 매칭 서비스와 디지털 카탈로그 등 현장에서 활용할 수 있는 디지털 도구도 영업 효율을 높이는 수단으로 활용되고 있다. 신제품과 프로모션 정보를 빠르게 전달하고 고객에게 적합한 상품을 제안하는 데 활용할 수 있다는 설명이다.
코웨이는 앞으로도 신제품 출시와 프로모션, 디지털 영업 인프라를 확대해 코디를 단순 제품 관리 인력이 아닌 ‘라이프 세일즈 전문가’로 육성한다는 계획이다.
코웨이 관계자는 “현장에서 우수한 성과를 창출한 코디들의 노고를 격려하고 성공 노하우를 공유하는 자리”라며 “앞으로도 코디들이 라이프 세일즈 전문가로 역량을 펼칠 수 있도록 다각적인 지원을 이어가겠다”고 밝혔다.
