SK AX가 오픈AI와 협력해 기업용 생성형 AI 시장 공략을 본격화한다. 단순 AI 도입을 넘어 실제 업무 시스템과 결합해 조직 운영 방식 자체를 바꾸는 ‘AI 전환(AX)’ 사업을 확대하겠다는 전략이다.
SK AX는 14일 오픈AI와 ‘엔터프라이즈 AI 사업 협력을 위한 서비스 파트너 계약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협력은 기업용 생성형 AI 서비스인 ‘ChatGPT Enterprise’를 기반으로, 기업별 보안 요구사항과 업무 환경에 맞춘 맞춤형 AI 운영 체계를 구축하는 것이 핵심이다.
양사는 기업 내부에서 생성형 AI 활용이 빠르게 확산되는 가운데, 실제 업무 시스템과의 연결 부족으로 성과 창출이 제한되는 문제에 주목했다. 특히 직원들이 개별적으로 AI를 사용하는 ‘쉐도우 AI’ 확산이 보안 리스크로 떠오르면서, 이를 통제하고 제도화할 수 있는 기업용 AI 환경 구축 수요가 커지고 있다는 판단이다.
SK AX는 이번 협력을 통해 AI 도입 단계에 머무르지 않고, 기업 전반의 업무 구조를 재설계하는 수준의 전환을 지원한다는 계획이다. 컨설팅부터 시스템 통합, 보안 체계 구축, 임직원 교육과 변화관리까지 전 과정을 포괄하는 통합 서비스를 제공한다는 구상이다.
회사는 특히 멀티 AI 에이전트 구축과 기업 데이터 시스템 연동을 통해 실제 업무 자동화 수준을 높이는 데 집중할 예정이다. 산업별 도메인 전문성과 시스템 구축 경험을 결합해 AI가 단순 보조 도구가 아닌 ‘업무 수행 주체’로 기능하도록 만드는 것이 목표다.
오픈AI 측도 한국 기업 시장에서 SK AX의 역할을 강조했다. 기업 데이터 구조와 산업별 시스템에 대한 이해를 바탕으로 AI를 실제 업무 환경에 적용할 수 있는 파트너라는 점에서 협력 가치가 크다는 설명이다.
OpenAI의 기업용 서비스인 챗GPT 엔터프라이즈는 대규모 문서 분석, 고급 데이터 처리, 맞춤형 기능 제공 등을 통해 업무 생산성을 높일 수 있도록 설계됐다. 여기에 보안 및 데이터 통제 기능이 강화돼 금융, 제조, 공공 등 다양한 산업에서 활용 가능성이 높다는 평가다.
